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Taille: Nombreuses valeurs qui ne sont pas reconnues par le logiciel message: Votre réponse a été ajoutée. Bourse Direct fait également bénéficier de cette offre ceux qui transfèrent leur compte-titres ou PEA. Par deffred 6 2 0.

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Demande de transfert non traitée depuis 2 mois!!! Client de ce courtier depuis : 4 ans. Utilisation du courtier : 2 ordres par mois pour Investissement.

Car en dehors de cela non seulement l'administratif est lamentablement lent, le service commercial anti commercial, le service client muet sur la réponse aux questions embarrassantes, la capacité à respecter un contrat inexistante, les états de fins d'année inexacts Vous ne savez pas, sans vous référer à votre fiche de paie, à qui je m'adresse?

Et vous trouveriez certainement plus facile et plus rapide que je m'adresse à vous par votre nom? Eh bien je ressens quelque chose de semblable quand, dans vos avis d'opéré hors achat, vente ou versement de dividende , vos relevés identifient l'opération par son code ISIN plutôt que par son nom mais vous avez le droit d'indiquer les deux! Je vous trouve aussi désespérément et tragiquement nuls en expérience client que vous l'êtes en matière de respect des contrats dénoncés unilatéralement.

Client de ce courtier depuis : 1 mois. Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Investissement. Mieux vaut payer plus cher. Leur temps de réponse vous feront perdre de l'argent. J'arrête immédiatement. Client de ce courtier depuis : 1 an et demi. Plus de 10 jours pour être crédité d'un virement, aucune réponse du service client autres que des mails d'attente , lignes téléphoniques saturées. Je déconseille ce courtier, sauf pour traiter certains produits très spécifiques.

Client de ce courtier depuis : 2 mois. Utilisation du courtier : 3 ordres par mois pour Investissement. Impossible d'obtenir satisfaction à ce jour mercredi 29 avril malgré 3 relances sans aucune réponse sauf pour me demander des justificatifs pour ce transfert : provenance de l'argent alors que 15 j auparavant j'avais fait un transfert de mon compte bancaire personnel vers mon compte titres, inactivité d'ordre alors je possède aussi un PEA auprès de cette société et sur lequel j'ai passé des ordres.

Bourse Direct retient indûment mon argent et sans le dire ouvertement refuse de me le restituer au risque d'être à découvert sur mon compte bancaire personnel. Un conseil fuyez ce courtier qui n'a aucun respect de ses clients et n'a même pas la politesse de répondre à mes mails et de plus impossible d'obtenir un conseiller au tel le corona virus ayant bon dos. FUYEZ, n'ouvrez pas de compte chez ce courtier. Utilisation du courtier : 5 ordres par mois pour Intraday, Swing trading.

De plus, j'ai changé quelques coordonnées dont le mail et leurs courriels arrivent toujours à l'ancienne sans qu'ils puissent résoudre le problème. Je pense que le service client n'est pas à la hauteur des demandes, ni dans la réactivité, ni dans la qualité des réponses apportées. En revanche, mes virements entrants ont été crédités rapidement. Utilisation du courtier : 0 ordres par mois pour Swing trading, Investissement.

Des délais enormes pour faire traiter les actions même les plus simples. Dix contacts différents qui transferent toujours vers un autre. Personne ne sait rien faire, et au bout de 8 jours mon compte est toujours au point zéro. Au moment de prendre des frais là par contre ils sont présents. Passage d'ordre complexe, multiples places boursieres pour une même action, c'est lourd et compliqué. Le personnel n'est pas qualifié, cela bloque souvent, il faut téléphoner une fois sur deux pour faire passer un ordre Malgré des frais de garde je retourne sur eToro ou tout est simplifié et immédiat.

Trés mauvaise expérience sur cette platte forme que je ne recommanderai certainement pas!! Les courtiers font surement correctement leur travail, mais toute l'organisation qu'il y a autours est catastrophique. Client de ce courtier depuis : 2 ans. En UN MOIS, les erreurs de leur service ne sont toujours pas réglées, malgré les promesses obtenues auprés du service compétent!

Une fois l'orage passé, je change de courtier. Pour qq euros de plus, je serai sûr de pouvoir en gagner des millers avec un service client digne de ce nom et et un intermédiaire financier capable de faire le minimum requis : encaisser l'argent de ses clients! Quand je lis ici qu'ils osent ouvrir des comptes au lieu de focaliser leur énergie sur leurs clients existants, cela en dit long sur l'état d'esprit de la maison.

A ce rythme, ca va se terminer par une mise en demeure LRAR avec demande de dommages et intérêts pour préjudice subi. Depuis j'ai tout essayé pour les contacter, les appels, les messages sur mon espace perso, les réclamations.

Rien n'y fait, je n'ai aucun retour, aucune réponse. Mon argent est pris en otage donc. Donc pour résumer, je vais pouvoir faire mes opérations financières une fois que la crise sera passée et que tous les cours seront remontés.

Très utile Utilisation du courtier : 1 ordres par mois pour Investissement. Pour info j'ai effectué il y a 10 jours un virement de plusieurs milliers d'euros vers mon PEA. La somme n'a toujours pas été créditée.

Il ne semble pas savoir où est passé l'argent et je suis démuni, ne recevant aucune réponse de leur part. Utilisation du courtier : 10 ordres par mois pour Investissement.

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